A.聯(lián)系用戶自行核查，建議用戶等待一段時(shí)間
B.派單電子商務(wù)投訴組
C.信息化
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A.服務(wù)質(zhì)量→業(yè)務(wù)使用不成功/不便捷→無法正常使用業(yè)務(wù)
B.通信質(zhì)量→無法正常使用語音業(yè)務(wù)→信號(hào)弱/不穩(wěn)定/掉話
C.通信質(zhì)量→無法正常使用語音業(yè)務(wù)→無信號(hào)/忙音
A.灰牌9
B.灰牌10
C.灰牌12
D.灰牌13
A.1次
B.2次
C.3次
A.信息化
B.提供上網(wǎng)軌跡詳單及通話消費(fèi)記錄，轉(zhuǎn)省公司寬帶公司視頻投訴處理
C.電子商務(wù)投訴處理組
A.電子商務(wù)投訴處理組
B.信息化
C.省公司寬帶公司視頻投訴處理
D.將投訴內(nèi)容，最好提供相應(yīng)的截圖或者具體信息，轉(zhuǎn)省公司寬帶公司視頻投訴處理
最新試題
在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)，為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）
智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。（）
集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）
智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。（）
使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)需要連接被評(píng)測(cè)wifi。（）
信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來說，信噪比越大，說明混在信號(hào)里的噪聲越小，信噪比越大干擾越小。（）
智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候，若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型，裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。（）
在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）
為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）
綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）