裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）

下面哪項屬于自助評價指標（）

裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務的安裝、調(diào)測、開通。

首問負責制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。

裝維服務產(chǎn)品化是在裝維標準服務之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務。

客戶端質(zhì)量測試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場填寫到《客戶驗收單》中。

禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）

在客戶端安裝，裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時，必須達到及應達到遵守的是（）

預約的上門服務時間可以為時間點或時間段，如是預約的時間段，則預約時間段的長度須在（）以內(nèi)。

服務的本質(zhì)是指：讓服務的對象滿意，享受服務帶來的效果。