單項(xiàng)選擇題在（）的情況下，可以婉拒客人的預(yù)訂。
A.超額預(yù)訂
B.客人長(zhǎng)相兇惡
C.前臺(tái)服務(wù)員有私心
D.客人衣冠不整
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)（）的客人，必須保留其房間。
A.已付保證金
B.普通
C.VIP
D.未付保證金
2.單項(xiàng)選擇題預(yù)訂單填寫需清晰，英文字母盡量（）。
A.用大寫
B.用小寫
C.大小寫即可
D.用拼音書寫
