單項(xiàng)選擇題何種轉(zhuǎn)賬要迅速（）。
A.客人在飯店逗留時(shí)間長(zhǎng)
B.發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目少
C.隨時(shí)離店
D.客人在飯店消費(fèi)數(shù)目龐大
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于（）的客人，通常要收取定金。
A.非擔(dān)保的客人
B.擔(dān)保的客人
C.預(yù)訂客人
D.口頭預(yù)定客人
2.單項(xiàng)選擇題如客人退了房，則電腦顯示（）。
A.balance＝0
B.balance＝1
C.balance＝2
D.balance＝3
最新試題
訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型：判斷題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題