單項選擇題客服代表的壓力管理中,一般持續(xù)運動后()內,身體狀況和心理狀態(tài)才會開始出現(xiàn)顯著變化。

A.3-4周
B.4-6周
C.6-8周
D.8-10周


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1.單項選擇題客服中心開展中文打字測試屬于考量()。

A.服務效率考核指標
B.服務質量考核指標
C.知識能力考核指標
D.團隊貢獻考核指標

2.單項選擇題以員工激勵為例,()主要表現(xiàn)在融入所在團隊,被團隊成員認可,與團隊和諧相處。

A.安全需求
B.社會交往需求
C.尊重需求
D.自我實現(xiàn)需求

3.單項選擇題實施人員績效考核的()是制定績效考核標準。

A.核心
B.基礎
C.前奏

4.單項選擇題客服中心參考指標包含()項。

A.4
B.5
C.6
D.7

5.單項選擇題制定關鍵績效指標,實現(xiàn)了()與()的統(tǒng)一。

A.管理結果;管理過程
B.服務水平;服務質量
C.行為;結果
D.激勵;發(fā)展

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

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題型:單項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。

題型:判斷題

下列關于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

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題型:單項選擇題

銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。

題型:判斷題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況,結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題