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A.有效的營銷
B.服務(wù)升級
C.溝通技巧
D.預(yù)約

A.產(chǎn)品營銷
B.服務(wù)營銷
C.在線辦理業(yè)務(wù)
D.定項(xiàng)調(diào)查

A.中間業(yè)務(wù)
B.代理業(yè)務(wù)
C.保險(xiǎn)
D.基金

A.交易預(yù)警
B.客戶滿意度調(diào)查
C.催收催繳服務(wù)
D.業(yè)務(wù)確認(rèn)

A.交易預(yù)警
B.客戶滿意度調(diào)查
C.節(jié)日關(guān)懷
D.業(yè)務(wù)確認(rèn)

A.電話
B.郵件
C.短信
D.禮物饋贈

A.關(guān)懷類
B.風(fēng)險(xiǎn)類
C.營銷類
D.業(yè)務(wù)類

A.電話營銷
B.關(guān)懷回訪
C.信息搜集
D.風(fēng)險(xiǎn)提示

A.追問客戶原因
B.不與客戶爭執(zhí)
C.與客戶進(jìn)行爭執(zhí)
D.禮貌地與客戶確認(rèn)是否有業(yè)務(wù)問題

A.司法機(jī)關(guān)
B.行政機(jī)關(guān)
C.行使行政職能的事業(yè)單位
D.國企單位