辦理業(yè)務時，系統(tǒng)提示客戶信息不完整，客戶經理應使用4235個人客戶信息補錄交易為客戶補充信息。

客戶申請?zhí)崆敖獬Y信證明，若確實無法交回所開出的資信證明原件，可由客戶出具說明，并注明“引起的經濟糾紛由本人承擔”字樣，網點可辦理解除手續(xù)。

分行行長會議、行長辦公會、行務會等重要會議的內容屬于商業(yè)秘密。

我們可以將收進的美元兌換給客戶。

客服經理使用4502交易可以查詢客戶個人信息，包括姓名、開戶證件類型、證件有效期截止日、學歷、聯(lián)絡地址和電話等，還可通過該交易進行客戶姓名和證件類型的修改。

為客戶取款時誤做存款交易，可以分兩次操作：先將該筆存款做支取后再為客戶辦理取款，也可以做雙倍金額支取的一次操作。

客戶啟用信用卡后，需要開通信用卡自動還款功能，客服經理應使用1654自動還款注冊登記簿維護交易為客戶綁定自動還款借記卡。

根據現今匯率，在客戶無預約的情況下，為居民客戶取現900美元后仍可為其取1000港幣。

客戶黃女士到柜臺購買一條100克的如意金金條，客服經理小張應先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

撤銷掛失必須憑借卡，不可以僅憑有效身份證件。