員工接待顧客、與顧客交談所花費(fèi)的時(shí)間叫做（）。

主管人員用書面鑒定的形式對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)的方法是（）。

考核員工工作效果的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

（）原則要求勞動(dòng)定額的制定應(yīng)使勞動(dòng)職工經(jīng)過努力，多數(shù)能達(dá)到，部分職工可以超過，少數(shù)職工可以接近，起到對(duì)職工的激勵(lì)和促進(jìn)作用。

以下（）活動(dòng)是對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)。

根據(jù)國(guó)外的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有（）的人是直接靠廣告誘導(dǎo)來購(gòu)物的。

人類通過自己的知識(shí)智力創(chuàng)造了工具，使自己的器官得到延伸和擴(kuò)大，從而增強(qiáng)了自身能力，創(chuàng)造了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料，這是人力資源的（）。

人員推銷活動(dòng)中的針對(duì)性策略也稱（）策略。

某運(yùn)輸公司有一批精密儀器，客戶要求12小時(shí)之內(nèi)由北京運(yùn)往昆明，應(yīng)選擇的運(yùn)輸工具是（）。

培訓(xùn)授課語言，在強(qiáng)調(diào)語言科學(xué)性的同時(shí)，也要講究語言的藝術(shù)性。授課語言的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（），富于啟發(fā)性，語言要有節(jié)奏感。