單項選擇題營業(yè)員的微笑可以獲得顧客的（），刺激顧客的購買欲望。

A.歡心
B.好感
C.信任
D.青睞


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1.單項選擇題幫助消費者確立購買信心，促進購買行動的工作，通常是在消費者（）購買過程中的兩個階段之間進行的。

A.“采取行動”到“購后感受”
B.“比較評價”到“功能聯想”
C.“觀察了解”到“功能聯想”
D.“獲得印象”到“比較評價”

2.單項選擇題營業(yè)員的啟迪誘導工作，一般是在消費者購買過程中（）兩個階段之間進行的。

A.“知曉商品”和“觀察了解”
B.“觀察了解”到“功能聯想”
C.“獲得印象”到“比較評價”
D.“比較評價”到“采取行動”

3.單項選擇題購買欲望產生后，消費者心理發(fā)展將進入，（）階段。

A.功能聯想
B.確立信心
C.比較評價
D.采取行動

4.單項選擇題功能獨特的或具有高級享受的名貴商品屬于（）類。

A.選購商品
B.必須商品
C.特殊商品
D.即興商品

5.單項選擇題將氣味芳香的商品，擺放在柜臺最能刺激消費者嗅覺的位置，符合心理要求，（）。

A.陳列高度適宜
B.適應購買習慣
C.陳列方式靈活
D.突出商品特色