單項(xiàng)選擇題顧客滿意是服務(wù)營銷成功的()

A.秘訣
B.目的
C.條件
D.基礎(chǔ)


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1.單項(xiàng)選擇題P2P是指()

A.商戶對消費(fèi)者
B.商戶對商戶
C.個人對個人
D.商戶對政府

2.單項(xiàng)選擇題以下哪個是網(wǎng)絡(luò)銀行提供的基礎(chǔ)服務(wù)()。

A.各類信息
B.在線交易
C.新型服務(wù)
D.網(wǎng)上支付系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題()被認(rèn)為是恢復(fù)和提高消費(fèi)者忠誠度的一種非常有效的方法。

A.電話銀行
B.數(shù)據(jù)庫
C.自足銀行
D.網(wǎng)上銀行

4.單項(xiàng)選擇題下面哪個不是電話銀行的功能()。

A.自足繳費(fèi)
B.傳真服務(wù)
C.特約商戶服務(wù)
D.售后服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題證券業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有()

A.資產(chǎn)負(fù)債匹配風(fēng)險(xiǎn)
B.國家轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
C.多維風(fēng)險(xiǎn)
D.流動性風(fēng)險(xiǎn)

最新試題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。

題型:單項(xiàng)選擇題

刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是()因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

在我國保險(xiǎn)市場上,()就是常見的間接銷售中介人。

題型:多項(xiàng)選擇題

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門店線下渠道。

題型:單項(xiàng)選擇題

金融市場具有定價(jià)功能,表現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費(fèi)用。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個要素。

題型:多項(xiàng)選擇題

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

題型:判斷題