判斷題企業(yè)在選擇客戶時(shí)，客戶越大越好，越小越好，才能相互制衡，具有忠誠(chéng)合作的基礎(chǔ)。
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于確立了客戶導(dǎo)向的企業(yè)，客戶關(guān)系選型的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)圍繞著如何建立高質(zhì)量的客戶關(guān)系來確定，通常要考慮哪兩個(gè)方面？（）
A.客戶的數(shù)量和產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)水平
B.客戶忠誠(chéng)度和銷售額
C.銷售額和產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)水平
D.客戶的數(shù)量和銷售額
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)現(xiàn)代客戶關(guān)系管理能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的價(jià)值主要表現(xiàn)在（）個(gè)方面。
A.4
B.3
C.5
D.2
最新試題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題