名詞解釋銷售三角理論

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1.多項選擇題下列關于FABE模式的描述中,正確的是()。

A.FABE取自四個英文單詞feature、advantage、,benefit和evidence的首字母。
B.features指的是產品的特質、特性等方面的內在屬性。
C.advantages即產品優(yōu)勢,通過列舉、描述,直接或間地傳達產品的特點。
D.benefits即說明該產品能給客戶帶來哪些好處
E.FABE模式在實際銷售操作中也稱為介紹式銷售。

2.多項選擇題下列關于IDEPA模式五個銷售步驟的描述中,正確的是()。

A.I為identification的縮寫,意為通過識別,把銷售的產品同客戶的愿望結合起來
B.D為demonstration的縮寫,意為通過演示,示范產品特性
C.E為elimination的縮寫,意為淘汰不適合客戶需求的產品
D.P為proof的縮寫,意為向客戶證實其選擇的正確性
E.A為acceptance的縮寫,意為及時促成,要求客戶做出購買決定

3.多項選擇題DIPADA模式的六個步驟可以概括為()。

A.明確客戶的需求和愿望
B.結合客戶需求,找準產品賣點
C.證實所銷售產品合乎客戶的需求和愿望
D.全力以赴,促使客戶從心理上接受所銷售的產品
E.刺激客戶的購買欲望;促使客戶做出購買行為

4.多項選擇題AIDA模式中,AIDA是四個英文單詞的首字母()。

A.A為attention,即引起注意
B.I為interest,即誘發(fā)興趣
C.D為desire,即刺激欲望
D.D為demand,即消費者需求
E.A為action,即促成購買

5.多項選擇題在客戶方格理論研究中,有()幾種心態(tài)的客戶。

A.漠不關心型
B.感情用事型
C.公正干練型
D.防衛(wèi)型