多項選擇題AIDA模式中，AIDA是四個英文單詞的首字母（）。

A.A為attention，即引起注意
B.I為interest，即誘發(fā)興趣
C.D為desire，即刺激欲望
D.D為demand，即消費者需求
E.A為action，即促成購買


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1.多項選擇題在客戶方格理論研究中，有（）幾種心態(tài)的客戶。

A.漠不關心型
B.感情用事型
C.公正干練型
D.防衛(wèi)型

2.多項選擇題在客戶方格中，感情用事型客戶的特點是（）。

A.礙于情面，極易被說服和打動
B.關心銷售人員勝過購買需求
C.關心購買需求勝過銷售人員
D.獨立判斷，積極與銷售人員合作
E.小心謹慎，不讓自己吃虧

3.多項選擇題銷售技術導向型心態(tài)的銷售人員的特點是（）。

A.對銷售任務和客戶關系都能照顧的到
B.關注當時的客戶的心理行為和銷售的技巧
C.從客戶真正的需求和長遠利益考慮
D.未從客戶真正的需求和長遠利益考慮
E.熟悉當前的市場環(huán)境

4.多項選擇題銷售三角理論的具體內容包括（）

A.銷售人員對企業(yè)的信任
B.銷售人員對客戶的信任
C.銷售人員對自身能力的信任
D.銷售人員對市場的信任
E.銷售人員對產品及服務的信任