A.淡妝濃妝不限，展現(xiàn)大方、端莊、有親和力的形象
B.妝色與自身形象相協(xié)調(diào)，妝容保持完整
C.不用珠光、閃亮的彩妝用品，不用氣味濃烈的化妝品或香水
D.不佩戴墨鏡、彩色隱形眼鏡，不粘貼假睫毛
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A.染發(fā)顏色宜接近自然色的深色，不挑染，不燙夸張發(fā)型
B.前不遮眉，不露出額頭
C.側(cè)不掩耳，短發(fā)不宜過(guò)肩
D.發(fā)不披肩，應(yīng)束發(fā)或盤(pán)發(fā)
A.前部發(fā)型前不遮眉，宜露出額頭
B.側(cè)不掩耳，鬢角及時(shí)修理
C.頭發(fā)干爽清潔、無(wú)異味
D.后部及領(lǐng)，頸部保持潔凈
A.尊重為本
B.規(guī)范為本
C.友善為本
D.招待為本
A.“您還缺少XX 材料，我把補(bǔ)正材料的清單給您。”
B.“您材料少了XX，下次請(qǐng)帶齊?！?br/>C.“您還缺少XX 材料，自己記一下拿過(guò)來(lái)。”
D.“您少了XX 材料，辦理不了。”
A.數(shù)量加以限制
B.身份大致相仿
C.職責(zé)劃分明確
D.性別、年齡搭配
最新試題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
首問(wèn)責(zé)任制中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要做到“三心”，請(qǐng)問(wèn)是哪“三心”？（）
服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)一般是采?。ǎ┑仍u(píng)價(jià)方式。
在社交場(chǎng)合中，可以使用的稱(chēng)呼方式有（）。
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
在公務(wù)禮儀中，會(huì)客室入座時(shí)，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象咨詢來(lái)電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個(gè)一樣”是指（）。
在工作場(chǎng)合實(shí)施鞠躬禮（欠身禮）時(shí)，應(yīng)該（）。
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對(duì)象交談過(guò)程中需要注意的地方？（）