單項(xiàng)選擇題在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,遇到服務(wù)對(duì)象材料缺失無(wú)法辦理時(shí),應(yīng)如何向服務(wù)對(duì)象解釋?()

A.“您還缺少XX 材料,我把補(bǔ)正材料的清單給您?!?br/>B.“您材料少了XX,下次請(qǐng)帶齊。”
C.“您還缺少XX 材料,自己記一下拿過(guò)來(lái)。”
D.“您少了XX 材料,辦理不了?!?/p>


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是在選擇迎賓人員時(shí)要注意的?()

A.數(shù)量加以限制
B.身份大致相仿
C.職責(zé)劃分明確
D.性別、年齡搭配

2.單項(xiàng)選擇題人們要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還應(yīng)具備什么?()

A.漂亮的容貌
B.良好的禮儀修養(yǎng)
C.較高的學(xué)歷
D.深厚的家庭背景

4.多項(xiàng)選擇題請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別有哪些?()

A.呈報(bào)時(shí)間不同
B.行文目的、作用不同
C.受文機(jī)關(guān)處理方式不同
D.行文規(guī)律不同

最新試題

政務(wù)服務(wù)管理者一般采用()等監(jiān)督機(jī)制,對(duì)政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪?”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”,請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)辦人員有什么問(wèn)題?()

題型:多項(xiàng)選擇題

在政務(wù)服務(wù)工作場(chǎng)合中,如果你想打噴嚏時(shí),應(yīng)該()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí),交流禮儀應(yīng)注意()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在工作場(chǎng)合實(shí)施鞠躬禮(欠身禮)時(shí),應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在公務(wù)禮儀中,會(huì)客室入座時(shí),應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)一般是采?。ǎ┑仍u(píng)價(jià)方式。

題型:多項(xiàng)選擇題

政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個(gè)一樣”是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

窗口服務(wù)區(qū)與后臺(tái)工作區(qū)宜(),整體布局均衡規(guī)整,滿足服務(wù)窗口需求量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在行政服務(wù)中心工作場(chǎng)合著裝禁忌有哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題