多項選擇題網(wǎng)絡訂單的處理環(huán)節(jié)包括（）。
A.客服人員核實并記錄訂單信息
B.客服人員轉載業(yè)務數(shù)據(jù)
C.客服人員審核訂單，與客戶聯(lián)系
D.傳遞業(yè)務單
E.業(yè)務所屬部門執(zhí)行業(yè)務
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1.多項選擇題電話訂單的處理環(huán)節(jié)包括（）。
A.客服人員核實并記錄訂單信息
B.客服人員傳遞業(yè)務單到業(yè)務所屬部門
C.客服人員轉載訂單信息
D.業(yè)務所屬部門再次確認訂單
E.業(yè)務所屬部門執(zhí)行業(yè)務
2.多項選擇題訂單受理的基本流程包括（）。
A.采集客戶信息和需求
B.反饋客戶需求實現(xiàn)能力
C.快速錄入客戶需求信息
D.在業(yè)務部門之間分解、傳遞信息
E.跟蹤訂單執(zhí)行情況
