A.現(xiàn)金業(yè)務(wù)
B.特殊業(yè)務(wù)
C.復(fù)雜業(yè)務(wù)
D.非現(xiàn)金業(yè)務(wù)
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A.柜面經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長(zhǎng)
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
A.大堂經(jīng)理
B.客戶(hù)經(jīng)理
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.柜面經(jīng)理
A.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
B.業(yè)務(wù)產(chǎn)品
C.設(shè)備及設(shè)施
D.業(yè)務(wù)操作
A.真實(shí)
B.合法
C.全面
D.及時(shí)
A.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)技能
C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)
D.崗位晉級(jí)
最新試題
受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)資格。
嚴(yán)格保守工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶(hù)信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
給予員工開(kāi)除處分的,須經(jīng)本級(jí)行職工代表大會(huì)通過(guò)。
大堂經(jīng)理,進(jìn)行機(jī)動(dòng)排班,確保智能服務(wù)區(qū)在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間均能提供服務(wù),綜合服務(wù)區(qū)可僅在工作日提供服務(wù)。
各級(jí)行應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)系人機(jī)制。聯(lián)系人負(fù)責(zé)與本級(jí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門(mén)對(duì)接,確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作連貫、高效、有序開(kāi)展。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)不得違規(guī)出租、出借營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,嚴(yán)防他人利用農(nóng)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事非法活動(dòng)。
營(yíng)業(yè)日開(kāi)始前,設(shè)備維護(hù)員開(kāi)啟超級(jí)柜臺(tái),登錄后臺(tái)管理清機(jī)界面,進(jìn)行前端設(shè)備檢測(cè),檢查銀行卡、K寶清點(diǎn)結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間,設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實(shí)相符。
科技部門(mén)負(fù)責(zé)“三線(xiàn)一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機(jī)版)日常維護(hù)及技術(shù)支持。
超級(jí)柜臺(tái)停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。