A.使用語(yǔ)音壓縮算法對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮編碼
B.按照IP協(xié)議將這些編碼后的語(yǔ)音數(shù)據(jù)打包
C.通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)將語(yǔ)音IP包分組傳輸?shù)侥康牡?br />
D.目的端對(duì)收到的IP包進(jìn)行解壓處理，還原成語(yǔ)音信號(hào)
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A.客戶的消費(fèi)量
B.客戶的消費(fèi)目的
C.客戶的身份
D.客戶的性別
A.水平
B.技巧
C.所在位置
D.人員
A.以客戶為中心
B.以自我為中心
C.以產(chǎn)品為中心
D.以效率為中心
A.吐字清晰
B.音量恰當(dāng)
C.音色甜美
D.語(yǔ)調(diào)柔和。
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。