判斷題服務(wù)業(yè)綜合計(jì)劃的特點(diǎn)有服務(wù)需求有難以預(yù)測(cè)、可供服務(wù)能力難以測(cè)量、服務(wù)能力與需求應(yīng)相匹配等。

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1.多項(xiàng)選擇題綜合計(jì)劃的成本包括（）

A.基本生產(chǎn)成本
B.庫存持有成本
C.缺貨或延期交貨成本
D.與生產(chǎn)速率相關(guān)的成本

2.多項(xiàng)選擇題收益管理的主要內(nèi)容是（）

A.需求預(yù)測(cè)
B.彈性定價(jià)
C.產(chǎn)能分派
D.超額預(yù)定