A.整理客戶(hù)檔案，幫助理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)預(yù)約
B.幫助理財(cái)經(jīng)理向客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)咨詢(xún)的解答
C.理財(cái)經(jīng)理忙時(shí)幫助安排客戶(hù)等待
D.協(xié)助理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.支行行長(zhǎng)
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.銷(xiāo)售總監(jiān)
A.面對(duì)一個(gè)憤怒的客戶(hù)應(yīng)該始終保持微笑并認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，站在他的角度盡量為其解決問(wèn)題
B.即使認(rèn)識(shí)該投訴客戶(hù)，也故意不理
C.堅(jiān)決不向客戶(hù)道歉，顯示我們的弱勢(shì)
D.通過(guò)一直說(shuō)“對(duì)不起”來(lái)彌補(bǔ)我們的過(guò)失
A.自行向客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
B.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否愿意等待
C.請(qǐng)客戶(hù)到等候區(qū)稍作等候，并通過(guò)電話(huà)告知理財(cái)經(jīng)理客戶(hù)等候的消息
D.如客戶(hù)不愿等候，盡可能詢(xún)問(wèn)客戶(hù)基本情況并遞送理財(cái)經(jīng)理名片
A.在為貴賓客戶(hù)提供差別化服務(wù)的同時(shí)，避免向普通客戶(hù)明確地表達(dá)服務(wù)差異
B.在處理單一客戶(hù)事務(wù)時(shí)，需要關(guān)注新進(jìn)入的客戶(hù)
C.通過(guò)介紹貴賓卡的申請(qǐng)要求和種種好處，依據(jù)客戶(hù)反應(yīng)來(lái)識(shí)別是否為貴賓客戶(hù)
D.客戶(hù)拒絕引導(dǎo)時(shí)，盡量勸說(shuō)其接受
A.以外貌和神情判斷
B.根據(jù)客戶(hù)需求和對(duì)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)信息的內(nèi)容判斷
C.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以看出存取大額現(xiàn)金的客戶(hù)
D.根據(jù)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的類(lèi)型結(jié)合其體貌特征和神情舉止
最新試題
通過(guò)對(duì)（）放大或萎縮的觀察，再配合對(duì)股票價(jià)格形態(tài)的分析，增加了對(duì)趨勢(shì)反轉(zhuǎn)點(diǎn)判斷的準(zhǔn)確性。
在我國(guó)，管理集合資產(chǎn)管理計(jì)劃定向資產(chǎn)管理計(jì)劃的機(jī)構(gòu)是（）
符合條件的商業(yè)匯票的持票人可持未到期的商業(yè)匯票連同貼現(xiàn)憑證向銀行申請(qǐng)（）
基金托管人的首要職責(zé)是（）
根據(jù)《中國(guó)民生銀行信托計(jì)劃代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，總行電子銀行部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中（）
對(duì)于一個(gè)含有多種資產(chǎn)的更大的投資組合來(lái)說(shuō)，使用（）評(píng)估投資組合的風(fēng)險(xiǎn)更合適。
根據(jù)民生銀行《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》對(duì)光票托收業(yè)務(wù)的規(guī)定，該業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)按托收金額的（）收取。
下列各項(xiàng)中，不屬于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案信息報(bào)告的基本原則的是（）
根據(jù)《證券法》規(guī)定，下列說(shuō)法不正確的是（）
家族信托托管帳戶(hù)的開(kāi)立流程應(yīng)嚴(yán)格參照《中國(guó)民生銀行私人銀行境內(nèi)家族信托業(yè)務(wù)操作規(guī)程》執(zhí)行，需報(bào)（）進(jìn)行立項(xiàng)審批。