單項選擇題以下哪項行為規(guī)范不屬于工作狀態(tài)（）

A.服務(wù)人員應(yīng)禮貌熱情為顧客提供服務(wù)
B.服務(wù)人員不得斜靠、倚靠在貨架
C.服務(wù)人員雙手不得抱在胸前、扎堆聊天
D.收銀員熱情、快速、準確服務(wù)顧客


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1.單項選擇題以下哪項不屬于計量扣分項（）

A.蔬果小店排隊超過5人，且5分鐘無人管理
B.有設(shè)自助計量秤
C.熱情、快速、準確為顧客提供計量服務(wù)
D.蔬果小店計量稱下方衛(wèi)生差

2.單項選擇題以下哪項屬于賣場作業(yè)扣分項（）

A.高空作業(yè)須使用專用登高工具
B.全店疏散樓梯不得被遮擋、占用、堵塞
C.消防蓄水池末端水位壓力最小值的靜壓不小于0.05mpa
D.后場常溫庫、冷藏庫、凍庫、辦公區(qū)域應(yīng)做到人走燈滅

3.單項選擇題以下哪項不屬于機房管理扣分項（）

A.配電房、空調(diào)機房無存放易燃、可燃物品及雜物
B.發(fā)電機房、消防水泵房通道暢通
C.制冰機上方不得存放雜物、易燃物品
D.配電房未有任何標識標牌

4.單項選擇題以下哪項不屬于熱敏紙扣分項（）

A.加工小店蔬果蛋糕配料信息錯誤
B.蔬果小店鮮蟲草花缺失使用克數(shù)
C.清流豆腐皮散裝信息簽許可證不完整
D.精裝科爾沁牛肉缺失聯(lián)系號碼

5.單項選擇題以下哪項不屬于散裝標識扣分項（）

A.當?shù)乇O(jiān)管部門要求公示合格證的，按照要求公示
B.合格證不得過期
C.豬肉品名牌缺失聯(lián)系號碼
D.項存在不規(guī)范，扣3分