收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

使用手勢應注意的問題有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

在傳遞一個信息時，是由（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。