單項(xiàng)選擇題在營(yíng)業(yè)日結(jié)束時(shí),必須進(jìn)行營(yíng)業(yè)資金盤點(diǎn),()應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)全過程進(jìn)行監(jiān)督。

A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.便利店主管
D.營(yíng)業(yè)員


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2.單項(xiàng)選擇題在為顧客服務(wù)時(shí),以下要求錯(cuò)誤的是()。

A.在為顧客服務(wù)時(shí),要做到真誠(chéng)坦率
B.在為顧客服務(wù)時(shí),要做到實(shí)事求是
C.在為顧客服務(wù)時(shí),要做到謹(jǐn)慎承諾
D.在為顧客服務(wù)時(shí),要滿足顧客的所有要求

4.單項(xiàng)選擇題若顧客對(duì)加油站商品價(jià)格有異議,()。

A.必須由站經(jīng)理處理
B.不用解釋
C.應(yīng)耐心解釋
D.應(yīng)報(bào)警

5.單項(xiàng)選擇題加油站員工上班時(shí)不可()。

A.聚集聊天
B.打掃衛(wèi)生
C.收銀
D.卸油

最新試題

在大零管計(jì)算機(jī)中,當(dāng)室溫太低時(shí),電源指示燈會(huì)呈()閃爍,可打開空調(diào)至室溫達(dá)到10℃以上再開機(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的,做到售前、售中、售后服務(wù)一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

充值卡用于昆侖加油卡充值,目前僅可為()充值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ),為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“()”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端,其中自助服務(wù)終端有桌面式和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展,其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者的生活方式和()發(fā)生了很大的變化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題