單項選擇題在為顧客服務時，以下要求錯誤的是（）。
A.在為顧客服務時，要做到真誠坦率
B.在為顧客服務時，要做到實事求是
C.在為顧客服務時，要做到謹慎承諾
D.在為顧客服務時，要滿足顧客的所有要求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題真正意義上的加油站便利店是從20世紀（）年代末開始興起的。
A.80
B.50
C.70
D.60
2.單項選擇題若顧客對加油站商品價格有異議，（）。
A.必須由站經(jīng)理處理
B.不用解釋
C.應耐心解釋
D.應報警
3.單項選擇題加油站員工上班時不可（）。
A.聚集聊天
B.打掃衛(wèi)生
C.收銀
D.卸油
4.單項選擇題發(fā)動機冷卻液又稱為（）、不凍液，是發(fā)動機冷卻系統(tǒng)的冷卻介質(zhì)，由乙二醇、功能添加劑組成。
A.凝固劑
B.防凍液
C.防水劑
D.復合劑
5.單項選擇題加油站員工應在車輛（），快速開始加油服務。
A.停穩(wěn)熄火后
B.未熄火時
C.未停穩(wěn)時
D.啟動時
最新試題
加油站按（）分為全資（自建、收購）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營（品牌輸出）。
題型：單項選擇題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
題型：單項選擇題
服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動機的用油需求。
題型：單項選擇題
促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。
題型：單項選擇題
加油站前臺服務操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：單項選擇題
下列單位屬于SI導出單位的是（）。
題型：單項選擇題
人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。
題型：單項選擇題
維修加油機，下面說法中錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油是中國石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號油品。
題型：單項選擇題