多項選擇題物流客戶檔案管理的原則是（）。
A.集中管理
B.無紙化管理
C.動態(tài)管理
D.長期管理
E.分類管理
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1.多項選擇題物流客戶檔案管理的方法有（）。
A.建立客戶檔案管理卡
B.建立物流信息系統(tǒng)
C.建立客戶檔案管理制度
D.客戶檔案管理分類
E.客戶檔案管理構成分析
2.多項選擇題物流客戶檔案的內容包括（）。
A.客戶信息
B.客戶服務檔案
C.承運商信息及合作檔案
D.統(tǒng)計報表及分析檔案
E.其它協(xié)作及內務管理檔案
