訪客的接待截止時間是（）。

劉女士人住酒店0825客房，當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應當如何答復？（）

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

員工應當在（）期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。

酒店為了提供個性化服務，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強顧客隱私保護，下列做法錯誤的是（）。