20世紀50年代末期首家利用全國預訂系統(tǒng)的飯店集團是（）。

異質的文化接觸引起原有文化模式的變化的現(xiàn)象是（）。

行前培訓的各項目中，不屬于技能培訓的是（）。

與飯店僅靠自身努力發(fā)展相比，與航空公司加強聯(lián)系可以獲得更大成功。

人員獲取的途徑不包括（）。

為了實現(xiàn)世界級目標，飯店必須將人力資源作為企業(yè)的投資資產(chǎn)。

目前，世界上還沒有一家主要的跨國飯店公司是建立于非洲的。

飯店聯(lián)號采取的擴張戰(zhàn)略包括（）。

不屬于影響費估算依據(jù)的是（）。

外派經(jīng)理應具備的特點有（）。