在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。

以下殯儀服務(wù)員站立時哪項是有問題的？（）

殯儀服務(wù)員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。

關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對象保持服務(wù)距離論述錯誤的有（）

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報喪所用的一種公告式文書。

殯儀服務(wù)員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

對于需要進行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對其（）進行疏導(dǎo)。

殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時應(yīng)（）。

殯儀服務(wù)員在洽談時一定要保護好逝者和喪戶的（）。