A.鈔箱現(xiàn)金余額
B.DCC賬務余額
C.本次配鈔額
D.本周期的長短款金額
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A.加鈔、清機、錯賬處理
B.流水打印紙、憑條紙、自助終端專用發(fā)票等耗材的更換
C.吞卡處理(取卡、登記、返卡等)
D.自助設備以及附屬設備日常清潔工作、簡單故障維修
A.自動取款機(ATM)
B.存款機(CDM)
C.存取款一體機(CRS)
D.自助服務終端(BSM)
A.開啟監(jiān)控設備
B.作為網(wǎng)點經(jīng)理替補,主持召開每日晨會,記錄《晨會日志》。
C.與柜員一起實行雙人開箱
D.與柜員一起做好ATM清機工作,雙人經(jīng)辦,一人輸密碼,一人開鎖
A.營業(yè)前
B.營業(yè)中
C.營業(yè)結(jié)束
D.營業(yè)休息
A.用戶登錄
B.在"DCC網(wǎng)點日常維護"主菜單上選"6網(wǎng)點開關(guān)手工強置",強制關(guān)閉網(wǎng)點開關(guān);
C.在"DCC網(wǎng)點日常維護"主菜單上選"1網(wǎng)點日啟",進行網(wǎng)點日啟;
D.選"0退出",退出"DCC網(wǎng)點日常維護"主菜單。
最新試題
現(xiàn)場指導是指在柜面業(yè)務操作及規(guī)范化服務過程中,柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時,立即對員工給予贊賞性。
柜員主管負責各運行系統(tǒng)的日常維護工作(系統(tǒng)升級、網(wǎng)點主機日常開啟關(guān)閉、故障上報、記錄)。
柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后,次日生效。
營業(yè)結(jié)束時,柜員主管應該監(jiān)督柜員是否關(guān)閉監(jiān)控設備。
網(wǎng)點排班是柜員主管營業(yè)管理中的一個重要內(nèi)容,請問排班規(guī)則主要包括()
柜員主管在臨時需要或輪休時,可以由客戶經(jīng)理替補。
建設性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞,給予肯定和鼓勵。
在柜員辦理業(yè)務中,柜員主管應該對需授權(quán)的業(yè)務進行指紋、簽字授權(quán)。
柜員主管要熟悉建行零售業(yè)務知識、網(wǎng)點業(yè)務流程及各項規(guī)章制度;達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。
柜員主管應該及時對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進行鑒定確認。