在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建議也是一種控制活動(dòng)，下列哪些成語(yǔ)能夠說(shuō)明問(wèn)題這種控制對(duì)于有效管理的意義（）

衡量實(shí)際工作是整個(gè)控制過(guò)程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個(gè)衡量工作的關(guān)鍵。

反饋控制最大的弊端在于它只能在事后發(fā)揮作用。

好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類(lèi)控制活動(dòng)（）

認(rèn)為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無(wú)法控制的外部力量，這種觀點(diǎn)叫做（）。