故事《秀才買柴》中從信息接收者——秀才的角度來分析，造成此次溝通中斷的原因在于（）

以下各指標(biāo)中，反映效益的指標(biāo)是（）

以下各個(gè)崗位上的人員，最有可能不是管理者的是（）

非權(quán)力性影響力的主要因素是（）

組織文化是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，這一體系在很大程度上決定了組織成員的（）。