單項選擇題美容師小王的朋友到美容院美容,小王在服務(wù)中正確的做法是()

A.為朋友服務(wù)先于其他顧客
B.將美容院新產(chǎn)品先給朋友優(yōu)惠使用
C.為朋友額外增加服務(wù)項目
D.對朋友和其他顧客一視同仁


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1.單項選擇題美容師小李在工作中違反誠信待顧客的做法是()

A.不使用過期的美容產(chǎn)品
B.不如實說明美容產(chǎn)品的實際功效
C.美容服務(wù)中,按規(guī)定用量使用美容產(chǎn)品
D.美容服務(wù)前,明示產(chǎn)品或服務(wù)可能對顧客皮膚產(chǎn)生的影響

2.單項選擇題誠信是指在美容服務(wù)中要(),不能采取欺騙手段牟利

A.貨真價實
B.隨意標(biāo)價
C.虛高標(biāo)價
D.以次充好

3.單項選擇題美容師在服務(wù)中,應(yīng)實事求是,將()放在首位

A.顧客的需求和利益
B.經(jīng)營者的需求和利益
C.顧客的消費水平
D.美容師的需求和利益

4.單項選擇題美容師自以為是、不與他人為伍違背了美容師職業(yè)守則中()的具體要求

A.遵紀(jì)守法
B.團(tuán)結(jié)協(xié)作
C.禮貌待客
D.熱枕服務(wù)

5.單項選擇題關(guān)于美容師認(rèn)真負(fù)責(zé)的表述,下列選項錯誤的是()

A.美容師認(rèn)真盡職,保證按數(shù)量完成任務(wù)
B.美容師應(yīng)盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)
C.美容師對顧客負(fù)責(zé),保證服務(wù)質(zhì)量
D.美容師對顧客負(fù)責(zé),不使用過期化妝品