單項(xiàng)選擇題美容師小李在工作中違反誠信待顧客的做法是（）

A.不使用過期的美容產(chǎn)品
B.不如實(shí)說明美容產(chǎn)品的實(shí)際功效
C.美容服務(wù)中，按規(guī)定用量使用美容產(chǎn)品
D.美容服務(wù)前，明示產(chǎn)品或服務(wù)可能對(duì)顧客皮膚產(chǎn)生的影響


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1.單項(xiàng)選擇題誠信是指在美容服務(wù)中要（），不能采取欺騙手段牟利

A.貨真價(jià)實(shí)
B.隨意標(biāo)價(jià)
C.虛高標(biāo)價(jià)
D.以次充好

2.單項(xiàng)選擇題美容師在服務(wù)中，應(yīng)實(shí)事求是，將（）放在首位

A.顧客的需求和利益
B.經(jīng)營者的需求和利益
C.顧客的消費(fèi)水平
D.美容師的需求和利益

3.單項(xiàng)選擇題美容師自以為是、不與他人為伍違背了美容師職業(yè)守則中（）的具體要求

A.遵紀(jì)守法
B.團(tuán)結(jié)協(xié)作
C.禮貌待客
D.熱枕服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于美容師認(rèn)真負(fù)責(zé)的表述，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）

A.美容師認(rèn)真盡職，保證按數(shù)量完成任務(wù)
B.美容師應(yīng)盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)
C.美容師對(duì)顧客負(fù)責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量
D.美容師對(duì)顧客負(fù)責(zé)，不使用過期化妝品

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于美容師要熱枕為顧客服務(wù)，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）

A.美容師要設(shè)身處地為顧客著想，當(dāng)好參謀，讓顧客享受到貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)
B.美容師要樹立顧客第一的思想，耐心細(xì)致地聽取顧客要求，熱情為顧客服務(wù)
C.美容師要熱枕為顧客服務(wù)，盡可能引導(dǎo)顧客放松
D.美容師要以美容院的利益為中心，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，熱情為顧客推薦產(chǎn)品和服務(wù)