單項選擇題關于美容師要熱枕為顧客服務，下列選項錯誤的是（）

A.美容師要設身處地為顧客著想，當好參謀，讓顧客享受到貨真價實的服務
B.美容師要樹立顧客第一的思想，耐心細致地聽取顧客要求，熱情為顧客服務
C.美容師要熱枕為顧客服務，盡可能引導顧客放松
D.美容師要以美容院的利益為中心，以經濟效益為目標，熱情為顧客推薦產品和服務


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1.單項選擇題在服務工作中符合美容師禮貌待客的具體表現是（）

A.真誠贊美顧客，是顧客感到親切和輕松
B.熱心為顧客服務，不厭其煩地介紹美容產品，擴大宣傳美容效果
C.關心顧客，主動詢問其個人經歷等情況
D.針對顧客缺點開玩笑，拉近與顧客的距離

2.單項選擇題下列選項中，不符合敬業(yè)愛崗要求的表述是（）

A.愛崗就是熱愛本職工作，敬業(yè)就是對工作盡職盡責
B.干一行，愛一行
C.就對自己喜歡的工作崗位盡心盡力
D.熱愛本職工作、盡職盡責是愛崗敬業(yè)的集中表現

3.單項選擇題美容院要求美容師遵紀守法，是（）

A.美容院追求效益的體現
B.約束人的體現
C.保證服務正常進行所決定的
D.美容院人為規(guī)定的

4.單項選擇題下列選項中，違反美容師職業(yè)道德規(guī)范要求的是（）

A.服務中熱情推銷產品，盡可能擴大宣傳其美容效果
B.服務中禮貌待客，服務細致周到
C.服務中不能為追求經濟利益而擅自擴大服務范圍
D.服務中對待顧客一視同仁，不厚此薄彼

5.單項選擇題由于職業(yè)不同，人們在特定的職業(yè)活動中形成了（）的職業(yè)行為規(guī)范和道德要求

A.全社會共同遵守
B.各自特殊
C.法律規(guī)定
D.沒有職業(yè)差異