單項選擇題專網(wǎng)撥號設(shè)置，誤將寬帶賬號當成ITV賬號設(shè)置，提示錯誤代碼是（）
A.10021錯誤：撥號失敗
B.28103錯誤：賬號短時間重撥次數(shù)過多
C.網(wǎng)絡(luò)賬號已注銷服務(wù)
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1.單項選擇題目前新受理的受理酒店完美聯(lián)盟后，光貓（天邑天翼網(wǎng)關(guān)）的VLAN數(shù)據(jù)配置是從哪下發(fā)？（）
A.OLT
B.ITMS
C.DHCP
D.不確定
2.單項選擇題智能機頂盒沒勾選專網(wǎng)撥號，直接用業(yè)務(wù)號進行觀看電視，是否影響寬帶速率？（）
A.是
B.否
C.不清楚
3.單項選擇題智能機頂盒如果用“U盤配置”方式調(diào)試，開機向?qū)А癠盤配置”，在U盤的根目錄創(chuàng)建（）文件夾。
A.csv
B.CSV
C.CSC
D.隨意字母
4.單項選擇題智能機頂盒如果用“U盤配置”方式調(diào)試，configuration.xls的單元格格式要設(shè)置為：（）
A.數(shù)值
B.時間
C.文本
D.日期
5.單項選擇題創(chuàng)維的智能機頂盒的AWIFI信號是在屬于機頂盒的哪個SSID名稱管理？（）
A.AP1
B.AP2
C.AP3
D.AP4
最新試題
坐時，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關(guān)鍵信息（）
題型：多項選擇題
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習慣，頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
題型：判斷題
裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
題型：判斷題
在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）
題型：多項選擇題
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準確告知客戶到達時間。在預約時段內(nèi)或預約時間點前（）到達客戶現(xiàn)場。
題型：單項選擇題
站立時，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型：單項選擇題
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）
題型：多項選擇題
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題