問答題論述若人們產(chǎn)生挫折感時,其行為方面的反應(yīng)有哪些?

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2.單項選擇題以下不屬于質(zhì)量管理三級結(jié)構(gòu)理論關(guān)注的控制環(huán)節(jié)是()。

A.生產(chǎn)全程
B.操作過程
C.終末結(jié)果
D.輸入環(huán)節(jié)

3.單項選擇題標(biāo)志著質(zhì)量管理由封閉型轉(zhuǎn)向開放型的概念是()。

A.質(zhì)量信譽(yù)
B.質(zhì)量管理
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證

4.單項選擇題以下哪一項不符合持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)的重要含義()。

A.強(qiáng)調(diào)多維度、多層次、連續(xù)的改進(jìn)
B.強(qiáng)調(diào)顧客的需要和全員參與
C.強(qiáng)調(diào)工作指標(biāo)微小、連續(xù)、漸進(jìn)的變革
D.強(qiáng)調(diào)不要再依賴核檢提高質(zhì)量

5.多項選擇題控制活動中,收集實際工作成效信息的方法有多種,包括()。

A.書面報告
B.口頭匯報
C.統(tǒng)計報告
D.環(huán)境評估
E.個人觀察