單項選擇題以下不屬于質(zhì)量管理三級結(jié)構(gòu)理論關(guān)注的控制環(huán)節(jié)是（）。

A.生產(chǎn)全程
B.操作過程
C.終末結(jié)果
D.輸入環(huán)節(jié)


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1.單項選擇題標(biāo)志著質(zhì)量管理由封閉型轉(zhuǎn)向開放型的概念是（）。

A.質(zhì)量信譽
B.質(zhì)量管理
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證

2.單項選擇題以下哪一項不符合持續(xù)性質(zhì)量改進的重要含義（）。

A.強調(diào)多維度、多層次、連續(xù)的改進
B.強調(diào)顧客的需要和全員參與
C.強調(diào)工作指標(biāo)微小、連續(xù)、漸進的變革
D.強調(diào)不要再依賴核檢提高質(zhì)量

3.多項選擇題控制活動中，收集實際工作成效信息的方法有多種，包括（）。

A.書面報告
B.口頭匯報
C.統(tǒng)計報告
D.環(huán)境評估
E.個人觀察

4.多項選擇題使用廣義的“質(zhì)量”概念是下列哪些管理活動（）。

A.質(zhì)量管理
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量控制
D.TQM
E.CQI

5.多項選擇題為保證提供護理的人員質(zhì)量，常用控制手段有（）。

A.甄選符合要求的人
B.使用目標(biāo)指導(dǎo)和規(guī)范護理人員行為
C.獎懲
D.用規(guī)章制度為護理人員定向
E.考核評估