PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。

客戶通過(guò)客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)需督促處理過(guò)程。

在電話接通后，相互問(wèn)好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。

我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”，并輕輕放下電話。