多項選擇題飯店產(chǎn)品為顧客帶來（）滿足。
A.生理上
B.經(jīng)濟上
C.工作效益上
D.心理上
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1.單項選擇題客戶、常常是性急，或是心有不快、急躁，加上銷售人員可能有不當之處，于是借題發(fā)揮。這種客戶的表現(xiàn)形式屬于（）。
A.暴躁型
B.傲慢型
C.挑剔型
D.沖動型
2.單項選擇題客戶的決定下得很快，不給銷售人員說話的機會，常常會表示沒有興趣，希望長話短說。這種客戶的表現(xiàn)形式屬于（）。
A.自大型
B.傲慢型
C.挑剔型
D.沖動型
3.單項選擇題客戶顯得不耐煩，不斷打斷銷售人員的陳述和介紹，顯示自己的知識，在銷售人員提出建議時，他常常先進行否定。這種客戶的表現(xiàn)形式屬于（）。
A.自大型
B.傲慢型
C.挑剔型
D.沖動型
4.單項選擇題客戶表現(xiàn)為輕視銷售人員，拒推銷于千里之外，盛氣凌人，銷售人員一見面立即覺得十分難處。這種客戶的表現(xiàn)形式屬于（）。
A.自大型
B.傲慢型
C.挑剔型
D.沖動型
5.單項選擇題客人常常把客房價格看作是客房質(zhì)量的反映，甚至有的客人把購買（）。
A.尾數(shù)定價
B.整數(shù)定價
C.聲望定價
D.招徠定價
最新試題
收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。
題型：多項選擇題
消除顧客障礙的技巧有哪些（）。
題型：多項選擇題
同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。
題型：判斷題
新聞稿的格式要標準。下面要點中哪些不正確？（）
題型：多項選擇題
收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀90年代。
題型：判斷題
促銷類型眾多，只要部署得當，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務(wù)。
題型：判斷題
具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細分市場是：（）
題型：多項選擇題
依據(jù)人口統(tǒng)計因素去細分市場，可揭示出消費者所追求的利益以及所希望滿足的需要。
題型：判斷題
住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）
題型：單項選擇題
（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。
題型：單項選擇題