網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。

電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。

企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。