單項選擇題搜索引擎屬于網(wǎng)絡營銷工具中的（）工具。
A.網(wǎng)絡溝通類
B.服務支持類
C.引導類
D.其他類
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1.單項選擇題把線上商務和線下商務結合起來的電子商務模式是（）。
A.B2B
B.C2C
C.O2O
D.B2C
2.單項選擇題服務的生產(chǎn)過程和消費過程同時進行，服務人員提供服務的時刻，也是顧客消費服務時刻，這是描述服務的（）。
A.無形性
B.差異性
C.隨時性
D.不可分割性
3.單項選擇題服務可以按顧客在服務中參與程度分類，顧客參與全部或大部分服務過程叫做（）。
A.高接觸性服務
B.中接觸性服務
C.低接觸性服務
D.無接觸性服務
最新試題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。
題型：判斷題
通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。
題型：填空題
當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。
題型：判斷題
企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
題型：單項選擇題
危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。
題型：填空題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內(nèi)容。
題型：填空題
危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內(nèi)容之前的階段。
題型：單項選擇題
危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
題型：判斷題
蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。
題型：單項選擇題