當前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。

危機公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認可有關(guān)缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。