主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。

如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

可視電話屬于數據通信終端設備。

電信產品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。

第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網絡獨立定位、（）和（）三種。

通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。