多項選擇題消費者購買決策過程包括（）過程。
A.確認(rèn)需要
B.搜尋信息
C.求新
D.購買
E.退貨
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1.多項選擇題消費者購買動機(jī)的類型有（）
A.求實
B.求名
C.求新
D.求廉
E.惠顧性
2.多項選擇題動機(jī)在激勵人的活動方面具有以下作用（）
A.始發(fā)作用
B.導(dǎo)向作用
C.強化作用
D.滿意作用
E.終止作用
3.單項選擇題美國著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需要分為5個層系，即生理的、安全的、社會的、尊重的和（）的需要。
A.求實求新
B.求名求利
C.自我實現(xiàn)
D.自我安慰
4.單項選擇題以注重商品價格低廉，希望付出較少的代價而獲得較多物質(zhì)利益為主要特征的購買動機(jī)，被稱之為（）購買動機(jī)。
A.求實
B.求名
C.求新
D.求廉
5.單項選擇題調(diào)查研究人員與調(diào)查對象直接或間接接觸，使用專業(yè)化的記錄方式記錄消費者的意見和想法的研究方法是（）。
A.觀察法
B.訪談法
C.調(diào)查法
D.實驗法
最新試題
危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強調(diào)了風(fēng)險性。
題型：判斷題
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
題型：填空題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型：判斷題
簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
題型：問答題
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競爭，有效控制的嚴(yán)格管理政策。
題型：判斷題
行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些？
題型：問答題
客戶直接表達(dá)出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。
題型：單項選擇題
危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
題型：填空題