當前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。

簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認可有關(guān)缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。