進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。

工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時，應(yīng)按（）向客戶收取費用。

物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）

綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）

各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進(jìn)行左右擺動。

下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）

神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項？（）

物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）

物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內(nèi)開展回訪工作。

在收取物業(yè)管理服務(wù)費的服務(wù)過程中，下述描述哪項正確。（）