單項選擇題（）的方式能夠有利于消除溝通中的障礙。
A.善于與交往者建立友好的關系
B.善于打探對方的私人生活信息
C.善于聆聽從而理解他人的觀點
D.善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解
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1.單項選擇題高績效團隊的根本保證是（）
A.避免沖突
B.激發(fā)中低水平的惡性沖突
C.激發(fā)良性沖突
D.解決沖突
2.單項選擇題
克服溝通障礙的藝術有（）
①建立正式、公開的溝通渠道；
②克服不良的溝通習慣；
③領導者要善于聆聽。
A.②③
B.①②③
C.①②
D.①③
3.單項選擇題（）是指管理者根據(jù)既定計劃要求，檢查組織活動，發(fā)現(xiàn)偏差，查明原因，采取措施給予對原計劃做必要調(diào)整，保證計劃與實際運行相適應。
A.領導職能
B.檢查
C.控制職能
D.管理職能
4.單項選擇題造成疲勞的主要原因是（）
A.噪聲或震動
B.睡眠問題
C.飲食不當
D.緊張或不安
5.單項選擇題當員工產(chǎn)生不滿情緒，而事情不能得到解決時，正確的做法是（）
A.越權采取相關行動
B.把團隊的意見反映給上級管理人員
C.不需要讓團隊了解上級領導的反應
D.置之不理
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下列對于船舶加油作業(yè)描述正確的是（）
題型：多項選擇題
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