A.配置管理數(shù)據(jù)庫中的標(biāo)準(zhǔn)配置
B.標(biāo)準(zhǔn)配置項的描述
C.以交付的一系列配置項
D.有關(guān)一項產(chǎn)品或服務(wù)的“快照”，以作為配置審計和變更回撤的基準(zhǔn)
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A.購買日期
B.責(zé)任人（Owner）
C.位置
D.狀態(tài)
A.用戶錄入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫中
B.改變密碼
C.給系統(tǒng)增加一位新用戶
D.將打印機(jī)從二樓移到三樓
A.變更管理
B.IT服務(wù)持續(xù)性管理
C.問題管理
D.發(fā)布管理
A.事件管理
B.網(wǎng)絡(luò)管理
C.問題管理
D.系統(tǒng)開發(fā)
A.可用性
B.完整性
C.穩(wěn)定性
D.機(jī)密性
最新試題
對于需求管理與能力（容量）管理，請判斷哪個內(nèi)容是不正確的？（）
下列哪項陳述適用于ISO/IEC 20000-1？（）
服務(wù)連續(xù)性與可用性管理的目的是什么？（）
“新服務(wù)或變更服務(wù)的設(shè)計和轉(zhuǎn)換”的目的是什么？（）
各服務(wù)報告之描述中的必要信息包括其（）、目的、讀者、頻率以及數(shù)據(jù)來源的詳細(xì)信息。
在APMG 認(rèn)證體系中，ISO/IEC 20000-1認(rèn)證的有效期為多少年？（）
下列哪項陳述正確描述了開展內(nèi)部審核、重新認(rèn)證審核和監(jiān)督審核的責(zé)任？（）
下列哪個流程包括與記錄棄置控制措施相關(guān)的要求？（）
“策劃-實施-檢查-處置”（PDCA）方法的通用名是什么？（）
服務(wù)管理計劃中不包括以下哪項？（）