（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時經(jīng)常遺漏物品。

（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險。

對風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是（）。

服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有（）

下列屬于旅游者的一般需要的是（）