每個(gè)旅游者的性格是（）的。

旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響。可以用函數(shù)來(lái)表示：B=f（P，E），其中B表示消費(fèi)行為，P和E分別表示（）

游客見(jiàn)到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車(chē)堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。

（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。

（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。